Teslimat ve iade

Teslimat

Siparişler 1 ile 3 iş günü içinde kargoya verilir ve en geç 30 gün içinde teslim edilir. Kargo takip numarası WhatsApp ya da SMS ile paylaşılır.

1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo bedavadır, altındaki siparişlerde 200 TL kargo ücreti eklenir.

Cayma ve iade

Teslim aldığınız ürünü, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması koşuluyla 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Bunun için [email protected] adresine e-posta ya da 0506 382 64 42 numarasına mesaj göndermeniz yeterlidir. Bildirimden sonra 10 gün içinde ürünü geri gönderirsiniz; ödemeniz, bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız araca iade edilir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, satıcının bildirdiği anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilirse iade kargo ücreti satıcıya aittir. Başka bir kargo firması tercih edilirse ücret alıcıya ait olur.

İade edilemeyen ürünler

Gıda, takviye edici gıda ve kozmetik ürünlerinde ambalaj, bant, mühür ya da koruyucu folyo açıldıktan sonra, sağlık ve hijyen nedeniyle iade kabul edilmez. Çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde de cayma hakkı yoktur.

Hasarlı, eksik ya da yanlış ürün

Paketinizi teslim alırken kontrol edin. Hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturup bize bildirin. Hasarlı, eksik ya da yanlış gönderilen ürünlerde değişim ve iade masrafları bize aittir.